۱. بعد از پیاده شدن از هواپیما در فرودگاه دبی چه کار کنیم؟
وقتی هواپیما در فرودگاه دبی فرود آمد و از هواپیما خارج شدید، فعلاً دنبال تاکسی، مترو یا اتوبوس نگردید.
اول باید مراحل ورود به کشور را انجام دهید.
مسیر کلی شما به این شکل است:
هواپیما → Immigration / Passport Control → دریافت چمدان → Customs → Arrivals / خروج → حمل‌ونقل
در مسیر فرودگاه تابلوهای زیادی مشاهده خواهید کرد.
مهم‌ترین کلماتی که باید بشناسید:
| کلمه روی تابلو | معنی |
|---|---|
| Arrivals | ورود / سالن ورودی |
| Immigration | کنترل مهاجرت و ورود |
| Passport Control | کنترل پاسپورت |
| Baggage Claim | دریافت چمدان |
| Baggage Reclaim | دریافت چمدان |
| Customs | گمرک |
| Exit | خروج |
| Taxi | تاکسی |
| Metro | مترو |
| Bus | اتوبوس |
| Car Rental | اجاره خودرو |
| Currency Exchange | صرافی |
| Information | اطلاعات |
نکته مهم: اگر زبان انگلیسی بلد نیستید، کافی است این چند کلمه را قبل از سفر در گوشی خود ذخیره کنید یا از همین مقاله اسکرین‌شات بگیرید.
۲. مرحله Immigration یا کنترل پاسپورت
بعد از خروج از هواپیما، تابلوهای Immigration یا Passport Control را دنبال کنید.
در فرودگاه دبی، کنترل ورود قبل از تحویل بار انجام می‌شود. فرودگاه دبی در ترمینال‌های خود بخش‌های کنترل پاسپورت و در برخی موارد Smart Gate دارد.
اگر واجد شرایط استفاده از Smart Gate باشید، ممکن است سیستم خودکار برایتان در نظر گرفته شود؛ اگر مطمئن نیستید، نگران نباشید و مسیر کنترل معمولی یا راهنمایی کارکنان فرودگاه را دنبال کنید.
در این قسمت چه کار کنیم؟
پاسپورت را آماده داشته باشید.
ممکن است مأمور فرودگاه چند سؤال ساده درباره سفر از شما بپرسد؛ مانند:
- دلیل سفر؟
- محل اقامت؟
- مدت اقامت؟
اگر رزرو هتل دارید، بهتر است اطلاعات هتل را در گوشی خود داشته باشید.
۳. بعد از کنترل پاسپورت؛ دریافت چمدان
بعد از عبور از Immigration باید به قسمت Baggage Claim / Baggage Reclaim بروید.
تابلوهای مربوط به دریافت بار را دنبال کنید.
در سالن دریافت بار، نمایشگرهایی وجود دارد که شماره پرواز و شماره تسمه یا Baggage Belt / Carousel را نمایش می‌دهند.
مثلاً ممکن است روی نمایشگر نوشته شود:
Flight → EKxxx → Belt 8
یعنی باید به سمت تسمه شماره ۸ بروید.
اگر چمدان خود را پیدا نکردید، به بخش Baggage Services مراجعه کنید. فرودگاه دبی در ترمینال‌های مختلف خدمات مربوط به بار دارد.
۴. بعد از گرفتن چمدان؛ گمرک و خروج از فرودگاه
وقتی چمدان خود را تحویل گرفتید، مسیر Customs را دنبال کنید.
بعد از عبور از مراحل گمرکی، وارد بخش عمومی فرودگاه و سالن Arrivals می‌شوید.
از اینجا به بعد دیگر وارد مرحله انتخاب وسیله نقلیه می‌شوید.
یعنی می‌توانید:
- مترو سوار شوید.
- تاکسی بگیرید.
- اتوبوس استفاده کنید.
- خودرو اجاره کنید.
۵. آیا در فرودگاه دبی می‌توان با دلار کار کرد؟
اگر با دلار آمریکا وارد دبی شده‌اید، بهتر است بدانید واحد پول رسمی امارات درهم امارات (AED) است.
بنابراین برای هزینه‌های روزمره بهتر است مقداری درهم داشته باشید.
دلار آمریکا و درهم امارات نرخ ثابتی در حدود:
۱ دلار آمریکا ≈ ۳٫۶۷۲۵ درهم
دارند، اما مبلغی که صرافی در عمل به شما می‌دهد می‌تواند به دلیل کارمزد یا اختلاف نرخ خرید و فروش متفاوت باشد.
آیا لازم است تمام دلارها را در فرودگاه تبدیل کنیم؟
خیر.
برای شروع سفر می‌توانید مقدار مورد نیازتان را تبدیل کنید و بقیه دلار را برای مراحل بعد نگه دارید.
در فرودگاه دبی صرافی‌هایی مانند Travelex در ترمینال‌های ۱، ۲ و ۳ وجود دارند.
آیا فرودگاه دبی فری‌شاپ (Duty Free) دارد؟
بله. فروشگاه‌های Dubai Duty Free در محدوده‌های مشخص فرودگاه بین‌المللی دبی (DXB) فعال‌اند. فری‌شاپ به معنی فروش کالا تحت مقررات خاص معافیت از برخی عوارض و مالیات‌های معمول است؛ اما به معنی ارزان‌تر بودن قطعی همه کالاها یا معافیت از گمرک کشور مقصد نیست. پیش از خرید عطر، لوازم آرایشی، شکلات یا کالاهای دیگر، قیمت را مقایسه کنید و سقف مجاز ورود کالا به کشور مقصد را بررسی کنید.
آیا فرودگاه دبی هتل ساعتی یا اتاق استراحت چندساعته دارد؟
بله. برای استراحت کوتاه، مجموعه Sleepover در محدوده خروجی/ترانزیت ترمینال ۱ (گیت‌های D) و ترمینال ۳ (گیت‌های A، B و C) کابین و فضای خواب ارائه می‌کند و طبق معرفی رسمی فرودگاه، اقامت می‌تواند از یک ساعت شروع شود. همچنین DXB Hotel در بخش گیت‌های ترمینال ۳ اتاق و سوئیت برای توقف چندساعته دارد.
اگر پروازتان تمام شده، گذرنامه را کنترل کرده‌اید و قصد ورود به شهر دارید، فرض نکنید می‌توانید از سالن عمومی Arrivals وارد هتل‌های داخل بخش ترانزیت شوید. برای اقامت روزانه یا نیم‌روز در هتل‌های خارج فرودگاه باید قبل از رزرو، پذیرش ساعتی، زمان ورود و خروج و امکان دسترسی از ترمینال خود را با هتل تأیید کنید.
از محل اقامت بپرسید: «آیا هتل در بخش عمومی است یا بعد از کنترل امنیتی؟»، «برای مسافر ورودی قابل دسترسی است؟»، «رزرو ۳ یا ۶ ساعته دارید؟» و «حمام و سرویس بهداشتی داخل اتاق هست؟»
سرویس بهداشتی فرودگاه دبی ایرانی است یا فرنگی؟
در فرودگاه دبی سرویس‌های بهداشتی عمومی وجود دارد و توالت فرنگی گزینه رایج است. در برخی سرویس‌ها امکانات شست‌وشو مانند شلنگ آب نیز وجود دارد، اما وجود توالت ایرانی (زمینی) را نمی‌توان در تمام ترمینال‌ها، سرویس‌ها یا هتل‌های دبی تضمین کرد. هتل‌ها نیز معمولاً توالت فرنگی دارند؛ اگر استفاده از توالت ایرانی برایتان ضروری است، قبل از رزرو مستقیماً از هتل سؤال کنید.
آیا در فرودگاه دبی نمازخانه وجود دارد؟
بله. فرودگاه دبی دارای فضاهای نماز و عبادت است. تابلوهای Prayer Room / مصلى را دنبال کنید یا از کانتر اطلاعات محل نزدیک‌ترین نمازخانه به گیت یا سالن خود را بپرسید. محل نمازخانه در ترمینال‌ها متفاوت است؛ اگر برای نماز وضوخانه لازم دارید، درباره نزدیک‌ترین محل وضو هم سؤال کنید.
آب آشامیدنی رایگان در فرودگاه دبی و شهر؛ آیا آب شیر قابل نوشیدن است؟
آب تأمین‌شده از شبکه شهری دبی پس از تصفیه، طبق استانداردهای آب آشامیدنی تولید می‌شود؛ بااین‌حال کیفیت آب در شیرِ یک ساختمان می‌تواند به نظافت و نگهداری مخزن و لوله‌های همان ساختمان وابسته باشد. بنابراین در هتل، قبل از نوشیدن آب شیر از پذیرش بپرسید آیا آب همان شیر برای نوشیدن مناسب است.
در فرودگاه ممکن است آب‌خوری یا محل پر کردن بطری در بخش‌هایی از ترمینال در دسترس باشد؛ وجود دستگاه در کنار هر گیت را تضمین نکنید. از کارکنان بپرسید Drinking Water / Water Refill Station کجاست. آب روشویی یا هر شیر بدون علامت را خودکار آب آشامیدنی فرض نکنید.
پریز برق دبی دوشاخه است یا سه‌شاخه؟ چگونه گوشی را شارژ کنیم؟
پریز استاندارد در امارات معمولاً نوع G، یعنی سه‌شاخه مستطیلی بریتانیایی است. برق شهری حدود ۲۳۰ ولت، ۵۰ هرتز است. شارژرهای رایج ایرانی با دوشاخه گرد (نوع C یا F) معمولاً برای اتصال به پریز G به تبدیل مناسب نیاز دارند. اگر روی شارژر نوشته شده Input: 100–240V, 50/60Hz، معمولاً فقط تبدیل فیزیکی دوشاخه کافی است؛ برای وسایل دیگر مشخصات ولتاژ را بررسی کنید.
در فرودگاه و بسیاری از هتل‌ها امکان شارژ موبایل در پریز یا ایستگاه شارژ وجود دارد، اما نوع سوکت، پورت USB و دسترسی رایگان در همه نقاط یکسان نیست. یک تبدیل Type G استاندارد و پاوربانک مجاز مطابق مقررات شرکت هواپیمایی همراه داشته باشید.
اینترنت رایگان و خرید سیم‌کارت در فرودگاه دبی
آیا فرودگاه دبی وای‌فای رایگان دارد؟
بله. در فرودگاه بین‌المللی دبی (DXB) می‌توانید از شبکه وای‌فای رایگان فرودگاه استفاده کنید. در تنظیمات Wi-Fi گوشی، شبکه رسمی فرودگاه با نام DXB Free WiFi را جست‌وجو کنید و مراحل اتصال روی صفحه را انجام دهید. نام شبکه و روش ورود ممکن است تغییر کند؛ در صورت تردید از کانتر Information سؤال کنید.
سیم‌کارت را از کجا بخریم؟
در سالن‌های عمومی ورودی فرودگاه دبی معمولاً باجه‌ها یا نمایندگان اپراتورهایی مانند du و e& (اتصالات سابق) برای خدمات سیم‌کارت گردشگری حضور دارند. بعد از کنترل پاسپورت و تحویل چمدان، تابلوهای SIM Card / Telecom را بررسی کنید یا از Information بپرسید. برای ثبت سیم‌کارت معمولاً ارائه گذرنامه و تأیید هویت لازم است؛ شرایط بسته‌های گردشگری، قیمت و مدت اعتبار را همان‌جا بررسی کنید.
اگر در فرودگاه سیم‌کارت تهیه نکردید، می‌توانید در فروشگاه‌های رسمی اپراتورها و برخی مراکز خرید دبی اقدام کنید. پیش از پرداخت بپرسید بسته چند گیگابایت اینترنت، چند روز اعتبار و چه مقدار مکالمه دارد. اگر گوشی شما eSIM را پشتیبانی می‌کند، بسته‌های سازگار را هم می‌توانید بررسی کنید.
۶. اگر بخواهیم از فرودگاه به خیابان شیخ زاید برویم، چه گزینه‌هایی داریم؟
برای رسیدن از فرودگاه دبی به خیابان شیخ زاید چند گزینه اصلی دارید:
| روش | مناسب برای |
|---|---|
| مترو | سفر اقتصادی و بدون رانندگی |
| تاکسی | راحتی و حمل چمدان |
| تاکسی آنلاین | رزرو از طریق اپلیکیشن |
| اتوبوس | گزینه اقتصادی‌تر، اما نیازمند دقت بیشتر |
| اجاره خودرو | کسانی که در دبی به خودرو نیاز دارند |
نکته بسیار مهم: خیابان شیخ زاید یک خیابان بسیار طولانی است و نمی‌توان گفت یک ایستگاه یا یک خروجی برای کل خیابان وجود دارد.
بنابراین مقصد دقیق شما، مثلاً:
- World Trade Centre
- Emirates Towers
- DIFC
- Financial Centre
- Downtown
- Business Bay
- Dubai Marina
- Internet City
- Mall of the Emirates
تعیین می‌کند از کدام ایستگاه یا خروجی استفاده کنید.
ساعت فعالیت مترو، اتوبوس و دفاتر اجاره خودرو در دبی
| خدمات | ساعت فعالیت و نکته مهم |
|---|---|
| متروی دبی | طبق برنامه معمول RTA، دوشنبه تا پنجشنبه حدود ۵ صبح تا نیمه‌شب، جمعه ۵ صبح تا ۱ بامداد روز بعد، شنبه ۵ صبح تا نیمه‌شب و یکشنبه ۸ صبح تا نیمه‌شب. ساعت آخرین قطار هر ایستگاه و برنامه تعطیلات ممکن است متفاوت باشد. |
| اتوبوس‌های دبی | ساعت کار برای هر خط متفاوت است؛ برخی خطوط و سرویس‌های فرودگاهی شبانه فعالیت دارند، اما همه اتوبوس‌ها ۲۴ساعته نیستند. شماره خط و اولین و آخرین حرکت را در برنامه رسمی RTA یا S’hail بررسی کنید. |
| تاکسی رسمی فرودگاه | به‌صورت شبانه‌روزی در دسترس است. |
| اجاره خودرو | ساعت کانتر و تحویل خودرو بسته به شرکت و ترمینال متفاوت است؛ بعضی خدمات ۲۴ساعته دارند. پیش از پرواز ساعت تحویل رزرو خود را مستقیماً از شرکت تأیید کنید. |
🚇 ۷. رفتن از فرودگاه دبی به خیابان شیخ زاید با مترو
اگر در Terminal 1 یا Terminal 3 فرودگاه بین‌المللی دبی هستید، می‌توانید از مترو استفاده کنید. خط قرمز متروی دبی مستقیماً به T1 و T3 متصل است.
برای مسافری که اولین بار وارد دبی شده، بهتر است مسیر را این‌طور تصور کنید:
هواپیما → کنترل پاسپورت → دریافت چمدان → گمرک → Arrivals → تابلو Metro → خرید/شارژ Nol Card → گیت مترو → سوار شدن → ایستگاه مقصد
مرحله ۱: بعد از خروج از Arrivals دنبال Metro بگردید
بعد از اینکه از گمرک عبور کردید و وارد سالن عمومی شدید، به تابلوهای:
Metro
یا علامت مخصوص مترو نگاه کنید.
در Terminal 3، مسیر مترو با تابلوهای آبی مشخص شده و ایستگاه مستقیماً به ساختمان ترمینال متصل است.
اگر زبان انگلیسی نمی‌دانید، فقط دنبال کلمه Metro و علامت مترو باشید.
مرحله ۲: وارد ایستگاه مترو شوید
وقتی به ورودی مترو رسیدید، قبل از ورود به گیت‌ها باید کارت Nol داشته باشید.
در ایستگاه فرودگاه دستگاه‌های فروش/شارژ کارت وجود دارد.
مرحله ۳: خرید یا شارژ Nol Card
اگر هنوز کارت ندارید، به دستگاه‌های بلیت یا کانتر فروش مراجعه کنید.
روی دستگاه‌ها معمولاً گزینه‌های انگلیسی و عربی وجود دارد.
برای مسافر معمولی، Silver Nol Card یکی از گزینه‌های رایج است.
اگر قبلاً کارت دارید، به جای خرید کارت جدید، می‌توانید موجودی آن را شارژ کنید.
مرحله ۴: کارت را روی دستگاه بزنید
بعد از خرید و شارژ کارت، برای ورود به مترو باید کارت Nol را روی قسمت مشخص‌شده دستگاه قرار دهید.
RTA اعلام می‌کند برای ورود به مترو باید کارت را روی Card Reader بزنید و منتظر بوق یا چراغ سبز بمانید. همچنین هنگام خروج نیز باید دوباره کارت را روی دستگاه بزنید تا هزینه سفر محاسبه شود.
یعنی:
ورود: کارت را بزنید → بوق/چراغ سبز → عبور
خروج: کارت را دوباره بزنید → بوق/چراغ سبز → خروج
مرحله ۵: سوار کدام قطار شویم؟
اینجا یکی از مهم‌ترین قسمت‌های مسیر است.
روی نمایشگر ایستگاه، جهت حرکت قطار را بررسی کنید.
اگر مقصد شما در مرکز دبی و در امتداد شیخ زاید است، نباید صرفاً بر اساس اینکه قطار «Red Line» است سوار شوید؛ جهت قطار و ایستگاه مقصد را هم بررسی کنید.
در ایستگاه Terminal 3، قطارهای خط قرمز در دو جهت حرکت می‌کنند و باید جهت مناسب مقصد خود را انتخاب کنید.
🔄 ۸. اگر مقصد ما در خیابان شیخ زاید باشد، کجا از مترو پیاده شویم؟
این موضوع کاملاً به نام هتل یا ساختمان شما بستگی دارد.
برای مثال در مسیر خط قرمز، ایستگاه‌هایی مانند:
- World Trade Centre
- Emirates Towers
- Financial Centre
- Burj Khalifa / Dubai Mall
- Business Bay
- ONPASSIVE
- Equiti
- Mall of the Emirates
- Dubai Internet City
قرار دارند.
بنابراین قبل از سفر، نام هتل را در Google Maps جست‌وجو کنید و ببینید نزدیک‌ترین ایستگاه مترو کدام است.
مثال
اگر هتل شما نزدیک Emirates Towers باشد، نباید در Burj Khalifa پیاده شوید فقط به این دلیل که نام آن را می‌شناسید.
اگر هتل شما نزدیک Mall of the Emirates باشد، ایستگاه مناسب می‌تواند متفاوت باشد.
پس همیشه نام هتل + Metro Station را بررسی کنید.
🚇 ۹. بعد از پیاده شدن از مترو چه کنیم؟
وقتی به ایستگاه مقصد رسیدید:
- از قطار خارج شوید.
- تابلو Exit را دنبال کنید.
- شماره یا نام خروجی را بررسی کنید.
- Google Maps را باز کنید.
- نام هتل یا ساختمان را وارد کنید.
- مسیر پیاده‌روی را دنبال کنید.
نکته: ممکن است یک ایستگاه چند خروجی داشته باشد. انتخاب خروجی اشتباه الزاماً به معنی گم شدن نیست، اما ممکن است چند دقیقه بیشتر پیاده‌روی کنید.
🚌 ۱۰. رفتن از فرودگاه دبی به سمت شیخ زاید با اتوبوس
اتوبوس هم یکی از روش‌های حمل‌ونقل عمومی دبی است و شبکه اتوبوسرانی با مترو ارتباط دارد.
اما یک نکته خیلی مهم وجود دارد:
برای اتوبوس باید Nol Card داشته باشید.
طبق اطلاعات RTA، Nol Card برای استفاده از حمل‌ونقل عمومی دبی استفاده می‌شود و هنگام ورود به اتوبوس باید کارت را روی کارت‌خوان بزنید.
مرحله ۱: بعد از خروج از Arrivals دنبال Bus باشید
بعد از عبور از گمرک و خروج به سالن عمومی، دنبال تابلو:
Bus
باشید.
اگر تابلو را پیدا نکردید، می‌توانید به Information مراجعه کنید و فقط بگویید:
Bus
یا این کلمه را روی گوشی نشان دهید.
مرحله ۲: به ایستگاه اتوبوس بروید
اتوبوس‌های فرودگاه در محدوده‌های مشخص‌شده خارج از ترمینال توقف می‌کنند.
در عکس واقعی زیر، نمونه‌ای از ایستگاه اتوبوس فرودگاه دبی را می‌بینید.
در ایستگاه، شماره خط و مقصد اتوبوس را بررسی کنید.
فقط بر اساس ظاهر اتوبوس سوار نشوید.
🚌 ۱۱. قبل از سوار شدن به اتوبوس چه چیزی را بررسی کنیم؟
قبل از اینکه وارد اتوبوس شوید، این چهار مورد را بررسی کنید:
۱. شماره خط
مثلاً ممکن است روی اتوبوس یا نمایشگر ایستگاه شماره خط نوشته شده باشد.
۲. مقصد
جهت حرکت اتوبوس را بررسی کنید.
۳. مسیر
اگر مقصد شما خیابان شیخ زاید است، بررسی کنید که اتوبوس مستقیماً به مقصد شما می‌رود یا باید در یک ایستگاه به مترو منتقل شوید.
۴. کارت Nol
مطمئن شوید کارت شما موجودی کافی دارد.
🚌 ۱۲. هنگام سوار شدن به اتوبوس چه کار کنیم؟
وقتی وارد اتوبوس شدید، کارت Nol را روی دستگاه کارت‌خوان بزنید.
RTA برای استفاده از Nol در اتوبوس نیز روش Tap In و Tap Out را توضیح داده است؛ یعنی هنگام ورود کارت را بزنید و در پایان سفر نیز هنگام خروج کارت را دوباره روی دستگاه قرار دهید.
خیلی مهم
کارت را فقط یک بار در شروع سفر نزنید و تمام.
هنگام خروج نیز کارت را روی دستگاه بزنید تا سفر ثبت و هزینه محاسبه شود.
🚌 ۱۳. آیا اتوبوس برای کسی که اولین بار به دبی آمده مناسب است؟
اگر:
- زبان انگلیسی یا عربی نمی‌دانید،
- چمدان زیادی دارید،
- اولین بار است به دبی می‌آیید،
- مقصدتان در شیخ زاید است،
بهتر است قبل از انتخاب اتوبوس، مسیر دقیق را بررسی کنید.
اتوبوس ارزان و گسترده است، اما ممکن است نسبت به مترو نیاز به دقت بیشتری در شماره خط، ایستگاه پیاده شدن و مسیر اتصال به مترو داشته باشد.
اتوبوس‌های دبی بخشی از شبکه یکپارچه حمل‌ونقل عمومی هستند و با مترو و سایر وسایل حمل‌ونقل عمومی ارتباط دارند.
🚕 ۱۴. رفتن از فرودگاه دبی به خیابان شیخ زاید با تاکسی
اگر چمدان زیاد دارید و نمی‌خواهید درگیر دستگاه بلیت، کارت Nol، ایستگاه و تعویض مسیر شوید، تاکسی گزینه ساده‌تری است.
تاکسی‌های رسمی فرودگاه دبی در هر سه ترمینال T1، T2 و T3 در دسترس هستند و به صورت ۲۴ ساعته فعالیت می‌کنند.
🚕 ۱۵. مرحله‌به‌مرحله گرفتن تاکسی از فرودگاه
مرحله ۱: از Arrivals خارج شوید
بعد از:
Immigration → Baggage Claim → Customs
به سالن Arrivals می‌رسید.
مرحله ۲: دنبال Taxi بگردید
به تابلو:
Taxi
نگاه کنید.
طبق راهنمای رسمی فرودگاه، کافی است تابلوهای رسمی Taxi Rank را دنبال کنید. همچنین می‌توانید از کارکنان Guest Experience کمک بگیرید.
مرحله ۳: وارد صف رسمی تاکسی شوید
بعد از رسیدن به محل تاکسی، در صف رسمی منتظر بمانید.
لازم نیست در فرودگاه دنبال تاکسی در خیابان بگردید.
تاکسی‌های رسمی فرودگاه در محل مشخص‌شده قرار دارند.
🚕 ۱۶. هنگام سوار شدن چه آدرسی به راننده بدهیم؟
اینجا یک نکته بسیار مهم وجود دارد.
فقط نگویید:
Sheikh Zayed Road
چون خیابان شیخ زاید بسیار طولانی است.
بهتر است:
نام هتل + منطقه + آدرس
را نشان راننده بدهید.
مثلاً اگر هتل شما روی شیخ زاید است:
Hotel Name
Sheikh Zayed Road
Dubai
حتی بهتر است Google Maps را باز کنید و مقصد دقیق را روی گوشی به راننده نشان دهید.
🚕 ۱۷. هزینه تاکسی فرودگاه چطور محاسبه می‌شود؟
اطلاعات رسمی فعلی فرودگاه دبی می‌گوید تاکسی‌های DTC از فرودگاه با کرایه شروع AED 25 فعالیت می‌کنند و مبلغ نهایی بر اساس مسافت اضافه می‌شود.
RTA نیز ساختار کرایه را شامل مبلغ پایه، هزینه مسافت، زمان انتظار و در صورت وجود هزینه‌های مربوط به Salik و سایر موارد اعلام کرده است.
بنابراین برای مقاله بهتر است یک قیمت ثابت برای «فرودگاه تا شیخ زاید» اعلام نکنیم؛ چون فاصله تا مقصد دقیق، ترافیک و مسیر روی مبلغ نهایی اثر دارد.
🚕 ۱۸. آیا تاکسی را می‌توان با کارت پرداخت کرد؟
بله، روش‌های پرداخت متنوعی وجود دارد و اطلاعات رسمی DTC پرداخت با Cash، Credit/Debit Card و Nol Card را برای تاکسی فرودگاه اعلام کرده است.
بنابراین اگر دلار نقدی دارید، بهتر است برای پرداخت تاکسی روی دلار حساب نکنید و درهم یا روش پرداخت الکترونیکی مناسب همراه داشته باشید.
🚕 ۱۹. تاکسی آنلاین؛ Uber، Careem و Bolt
در فرودگاه دبی خدمات رزرو آنلاین نیز وجود دارد.
Dubai Airports اعلام می‌کند سرویس‌هایی مانند:
- Uber
- Careem
- Bolt
در دسترس هستند و بعد از رزرو باید تابلوهای مربوط به محل Pickup را دنبال کنید.
برای کسی که زبان انگلیسی نمی‌داند
اگر می‌خواهید از اپلیکیشن استفاده کنید، قبل از خروج از فرودگاه:
- اینترنت گوشی را فعال کنید.
- اپلیکیشن را باز کنید.
- ترمینال خود را درست انتخاب کنید.
- مقصد دقیق هتل را وارد کنید.
- محل Pickup را از روی نقشه بررسی کنید.
- بعد از رزرو، تابلوهای Pickup را دنبال کنید.
اگر برای اولین بار وارد دبی شده‌اید و چمدان زیاد دارید، تاکسی رسمی فرودگاه ممکن است از نظر پیدا کردن خودرو ساده‌تر باشد؛ در هر صورت انتخاب نهایی با شماست.
🚗 ۱۳. اگر بخواهیم از داخل فرودگاه دبی خودرو اجاره کنیم چه کار کنیم؟
این بخش برای کسانی است که می‌خواهند مستقیماً بعد از رسیدن به فرودگاه دبی خودرو اجاره کنند و خودشان با خودرو به سمت خیابان شیخ زاید بروند.
در فرودگاه دبی شرکت‌های مختلف اجاره خودرو فعالیت می‌کنند؛ از جمله:
- Hertz
- Europcar
- Sixt
- Dollar
- Avis
- National
- Thrifty
- Autostrad
- Budget
- Yelo
البته محل فعالیت هر شرکت در هر ترمینال یکسان نیست و باید ترمینال خودتان را بررسی کنید. فهرست رسمی Dubai Airports این شرکت‌ها و ترمینال‌های مربوط به آن‌ها را اعلام می‌کند.
مرحله اول: از هواپیما پیاده شوید
مثل سایر مسافران ابتدا باید:
هواپیما → Immigration → Passport Control → Baggage Claim → Customs → Arrivals
را طی کنید.
یعنی اگر قصد اجاره خودرو دارید، قبل از عبور از مراحل ورود کشور دنبال دفتر اجاره خودرو نگردید.
مرحله دوم: در سالن Arrivals دنبال Car Rental بگردید
بعد از اینکه وارد قسمت عمومی فرودگاه شدید، به دنبال تابلوهای:
Car Rental
یا:
Rent a Car
بگردید.
اگر تابلو را پیدا نکردید، کلمه Car Rental را روی گوشی نشان دهید و از Information کمک بگیرید.
مرحله سوم: اگر در Terminal 1 باشید
طبق اطلاعات رسمی Dubai Airports، چند شرکت اجاره خودرو در Arrivals ترمینال ۱ فعالیت دارند؛ از جمله شرکت‌هایی مانند Europcar، Sixt، Dollar، Avis، National، Thrifty و Autostrad.
پس بعد از خروج از بخش گمرک، در سالن Arrivals به دنبال کانتر شرکت رزرو‌شده خود باشید.
مرحله چهارم: اگر در Terminal 3 باشید
Terminal 3 نیز چندین شرکت اجاره خودرو در قسمت Arrivals دارد.
برای مثال، Dubai Airports محل Europcar و National و Hertz را در T3 Arrivals اعلام کرده است.
در تصاویر واقعی سالن اجاره خودرو، می‌توانید کانترهایی با نام‌هایی مانند Hertz، Budget، Sixt، Avis، Dollar و سایر شرکت‌ها را مشاهده کنید.
نکته: محل دقیق کانترها ممکن است با تغییرات فرودگاه یا شرکت اجاره خودرو تغییر کند؛ بنابراین رزرو خود را بررسی کنید و تابلوهای همان روز را ملاک قرار دهید.
مرحله پنجم: اگر در Terminal 2 باشید
در Terminal 2 شرایط بعضی شرکت‌ها متفاوت است.
برای مثال Dubai Airports اعلام می‌کند که شرکت‌هایی مانند National، Europcar و Autostrad در Terminal 2 در Car Rental Lounge فعالیت دارند و برای این محل در برخی موارد رزرو قبلی لازم است.
بنابراین اگر پرواز شما در T2 است و می‌خواهید خودرو اجاره کنید، بهتر است قبل از سفر رزرو را انجام دهید و دقیقاً محل تحویل خودرو را از شرکت اجاره خودرو بپرسید.
۱۴. هنگام مراجعه به کانتر اجاره خودرو چه مدارکی لازم است؟
قبل از رسیدن به کانتر، مدارک خود را آماده کنید.
معمولاً باید مدارکی مانند موارد زیر را بررسی کنید:
- پاسپورت
- گواهینامه رانندگی معتبر
- در صورت نیاز، مجوز/گواهینامه بین‌المللی رانندگی مطابق شرایط شرکت و قوانین مربوطه
- کارت پرداخت
- اطلاعات رزرو خودرو
- اطلاعات پرواز در صورت درخواست
شرایط دقیق مدارک، بیمه، سن راننده، ودیعه و روش پرداخت می‌تواند بین شرکت‌ها و نوع قرارداد متفاوت باشد؛ بنابراین شرایط همان شرکت را قبل از تحویل خودرو بررسی کنید.
۱۵. آیا می‌توان هزینه اجاره خودرو را با دلار نقدی پرداخت کرد؟
اینجا باید دقت زیادی داشته باشید.
اینکه دلار نقدی همراه شماست به این معنی نیست که تمام مراحل اجاره خودرو، مخصوصاً ودیعه یا Deposit، حتماً با پول نقد انجام می‌شود.
قبل از امضای قرارداد حتماً بپرسید:
Can I pay with cash?
و اگر کارت بانکی دارید:
Do I need a credit card for the deposit?
این سؤال بسیار مهم است، چون ممکن است مبلغ اجاره یک موضوع باشد و مبلغ ضمانت یا Deposit موضوع دیگری.
۱۶. قبل از تحویل گرفتن خودرو حتماً از خودرو عکس بگیرید
این مرحله را جدی بگیرید.
قبل از اینکه خودرو را تحویل بگیرید، از تمام قسمت‌های خودرو عکس و فیلم بگیرید:
از بیرون خودرو:
- سپر جلو
- سپر عقب
- درها
- گلگیرها
- کاپوت
- سقف
- آینه‌ها
- شیشه‌ها
- چرخ‌ها
- رینگ‌ها
از داخل خودرو:
- داشبورد
- صندلی‌ها
- صفحه نمایش
- کیلومتر خودرو
- وضعیت سوخت
- صندوق عقب
اگر خط و خش یا آسیب قبلی وجود دارد، مطمئن شوید در قرارداد یا فرم تحویل خودرو ثبت شده باشد.
این کار چند دقیقه بیشتر زمان نمی‌برد اما می‌تواند در زمان تحویل خودرو بسیار مهم باشد.
۱۷. خودرو را از کجا تحویل می‌گیریم؟
محل تحویل خودرو برای همه شرکت‌ها یکسان نیست.
ممکن است بعد از مراجعه به کانتر، شما را به قسمت پارکینگ خودروهای اجاره‌ای هدایت کنند.
برای نمونه، راهنمای رسمی Alamo برای Terminal 3 مسیر دریافت خودرو را به بخش پارکینگ در سطح ۱ اشاره می‌کند و خدمات اجاره خودرو با National ارائه می‌شود.
بنابراین وقتی قرارداد را تحویل گرفتید، حتماً بپرسید:
Where is my car?
یا فقط عبارت:
Car Pickup?
را نشان دهید.
۱۸. بعد از تحویل خودرو چگونه از فرودگاه خارج شویم؟
وقتی سوار خودرو شدید، عجله نکنید.
ابتدا مقصد دقیق را در Google Maps یا سیستم مسیریابی خودرو وارد کنید.
فقط عبارت Sheikh Zayed Road را وارد نکنید.
بهتر است نام دقیق مقصد را وارد کنید.
مثلاً:
Hotel Name + Dubai
یا:
Hotel Name + Sheikh Zayed Road
۱۹. مهم‌ترین تابلوهایی که هنگام رانندگی باید بشناسید
اگر انگلیسی بلد نیستید، چند کلمه روی تابلوها برای شما بسیار مهم هستند:
| تابلو | معنی |
|---|---|
| E11 | شماره مسیر اصلی |
| Sheikh Zayed Road | خیابان شیخ زاید |
| Dubai | دبی |
| Abu Dhabi | ابوظبی |
| Downtown | مرکز دبی |
| Marina | مارینا |
| Jumeirah | جمیرا |
| Airport | فرودگاه |
| Exit | خروجی |
| North | شمال |
| South | جنوب |
E11 یکی از مهم‌ترین علائمی است که هنگام حرکت به سمت مسیر اصلی دبی مشاهده خواهید کرد.
۲۰. مسیر کلی خودرو از فرودگاه به سمت شیخ زاید
مسیر دقیق به ترمینال، ترافیک و مقصد شما بستگی دارد؛ بنابراین نباید یک خروجی ثابت را برای تمام هتل‌های شیخ زاید در نظر گرفت.
به صورت کلی باید:
Dubai Airport → خروج از محدوده فرودگاه → مسیر اصلی → E11 / Sheikh Zayed Road → خروجی مقصد → هتل
را طی کنید.
در طول مسیر ممکن است تابلوهایی مانند:
E11
یا:
Sheikh Zayed Road
را مشاهده کنید.
به محض نزدیک شدن به مقصد، شماره خروجی و نام منطقه را با مسیریاب خود تطبیق دهید.
۲۱. یک نکته بسیار مهم درباره خروجی‌های جاده
در دبی ممکن است قبل از رسیدن به خروجی، نام منطقه یا مقصد روی تابلو ظاهر شود.
بنابراین:
فقط به یک لحظه نگاه نکنید.
از چند صد متر قبل تابلوها را بررسی کنید.
اگر مسیریاب شما مثلاً خروجی خاصی را اعلام کرد، شماره خروجی و نام مقصد روی تابلو را با اطلاعات مسیریاب مقایسه کنید.
۲۲. خلاصه کامل مسیر اجاره خودرو
۲۳. مقایسه چهار روش اصلی رفتن از فرودگاه به شیخ زاید
| روش | هزینه | راحتی | مناسب برای چمدان | نیاز به رانندگی |
|---|---|---|---|---|
| مترو | اقتصادی | خوب | متوسط | ندارد |
| تاکسی | متوسط تا بیشتر | بسیار خوب | بسیار خوب | ندارد |
| اتوبوس | اقتصادی | متوسط | متوسط | ندارد |
| اجاره خودرو | متغیر | خوب | بسیار خوب | دارد |
اگر قصد دارید فقط از فرودگاه به هتل بروید و چند روز خودرو نیاز ندارید، حمل‌ونقل عمومی یا تاکسی ساده‌تر است.
اما اگر قرار است در طول سفر چندین نقطه مختلف دبی را با خودرو ببینید، اجاره خودرو می‌تواند گزینه‌ای باشد که باید هزینه، بیمه، ودیعه، پارکینگ و شرایط قرارداد آن را جداگانه بررسی کنید.
۲۴. اگر انگلیسی و عربی بلد نیستیم چه کنیم؟
نگران نباشید.
در فرودگاه دبی لازم نیست بتوانید مکالمه طولانی انجام دهید.
این کلمات را در گوشی خود داشته باشید:
Immigration = کنترل ورود
Baggage Claim = دریافت چمدان
Customs = گمرک
Exit = خروج
Taxi = تاکسی
Metro = مترو
Bus = اتوبوس
Car Rental = اجاره خودرو
Currency Exchange = صرافی
Information = اطلاعات
و برای مقصد نیز بهتر است آدرس دقیق هتل را به صورت متنی یا روی نقشه داشته باشید.
آیا در فرودگاه دبی یا نزدیک خیابان شیخ زاید غذای ایرانی پیدا می‌شود؟
در شهر دبی رستوران ایرانی وجود دارد، اما وجود رستوران ایرانی در سالن ورودی ترمینال مشخص فرودگاه DXB را نباید قطعی دانست. اگر غذای ایرانی می‌خواهید، پس از رسیدن به شهر انتخاب‌های بیشتری دارید.
برای نمونه، رستوران نون و کباب (Noon & Kabab) در Times Square Center در خیابان شیخ زاید و نیز در فودکورت Dubai Mall شعبه معرفی کرده است. در منوی رسمی این مجموعه غذاهایی مانند قورمه‌سبزی، آش رشته، سوپ عدس و کباب وجود دارد؛ موجودی و قیمت هر شعبه را قبل از مراجعه بررسی کنید.
در نقشه عبارت‌های Persian Restaurant یا Iranian Food near me را جست‌وجو کنید و آدرس دقیق، ساعت فعالیت و منوی همان روز را ببینید. وب‌سایت رستوران: Noon & Kabab.
غذای اقتصادی و حلال در فرودگاه و شهر دبی
آیا در فرودگاه دبی غذای ارزان پیدا می‌شود؟
در فرودگاه دبی کافه‌ها، فودکورت‌ها و رستوران‌های متنوعی وجود دارد، اما قیمت غذا در محدوده فرودگاه معمولاً از بعضی غذاخوری‌های محلی شهر بالاتر است. برای هزینه کمتر، پیش از سفارش قیمت منو و اندازه وعده را بررسی کنید؛ ساندویچ، غذای آماده یا گزینه‌های ساده فودکورت ممکن است مقرون‌به‌صرفه‌تر از رستوران‌های کامل باشند. قیمت ثابتی برای «ارزان‌ترین غذا» در تمام ترمینال‌ها وجود ندارد.
در شهر دبی چه غذاهای اقتصادی بخوریم؟
در غذاخوری‌های محلی دبی، به‌ویژه بیرون از مناطق گردشگری گران‌قیمت، غذاهایی مثل شاورما (Shawarma)، فلافل (Falafel)، بریانی (Biryani) و مَندی (Mandi) پیدا می‌شود. برای برنامه‌ریزی اولیه می‌توان شاورما یا فلافل ساده را حدود ۵ تا ۱۵ درهم و وعده‌های اقتصادی برنج و مرغ را حدود ۱۵ تا ۳۵ درهم در نظر گرفت؛ این اعداد صرفاً بازه تقریبی‌اند و به محله، رستوران، حجم غذا و زمان سفر بستگی دارند.
آیا در دبی غذای حلال وجود دارد؟ چگونه تشخیص دهیم؟
بله، غذاهای حلال در دبی بسیار رایج‌اند و در بسیاری از رستوران‌ها عرضه می‌شوند. بااین‌حال، صرف حضور یک رستوران در دبی به معنی حلال بودن تمام غذاهای آن نیست. برای اطمینان به عبارت یا نشان Halal / حلال روی منو، بسته‌بندی یا گواهی معتبر توجه کنید؛ نشان حلال الزاماً یک لوگوی واحد جهانی ندارد. درباره گوشت، مواد اولیه، الکل در سس‌ها و نحوه آماده‌سازی در صورت نیاز از کارکنان سؤال کنید.
Is this food halal?
Does it contain pork or alcohol?
تلفظ کلمات کاربردی و نحوه صحبت کردن در دبی
در فرودگاه، مترو، تاکسی و بیشتر مراکز گردشگری دبی معمولاً می‌توانید با انگلیسی ساده ارتباط برقرار کنید. نیازی نیست تند صحبت کنید؛ آرام، شمرده و با جمله‌های کوتاه حرف بزنید و بین کلمات مکث کوتاه داشته باشید. اگر طرف مقابل متوجه نشد، نام مقصد یا جمله را روی گوشی نشان دهید. تلفظ‌های فارسی زیر تقریبی هستند.
| عبارت | تلفظ تقریبی فارسی | معنی |
|---|---|---|
| Excuse me | اِکسکیوز می | ببخشید |
| Where is the metro? | وِر ایز دِ مِترو؟ | مترو کجاست؟ |
| Sheikh Zayed Road | شِیخ زایِد رود | خیابان شیخ زاید |
| How much is it? | هاو ماچ ایز ایت؟ | قیمتش چقدر است؟ |
| Please speak slowly | پلیز اِسپیک اِسلولی | لطفاً آهسته صحبت کنید |
| I don’t speak English well | آی دونت اِسپیک اینگلیش وِل | من انگلیسی را خوب صحبت نمی‌کنم |
| Where can I buy a SIM card? | وِر کَن آی بای اِ سیم کارد؟ | کجا می‌توانم سیم‌کارت بخرم؟ |
سؤالات متداول
آیا فرودگاه دبی فری‌شاپ دارد؟
بله؛ Dubai Duty Free وجود دارد، اما معافیت مالیاتی فروشگاه به معنی معافیت کالا از قوانین گمرکی کشور مقصد نیست.
آیا در فرودگاه دبی هتل یا کابین استراحت ساعتی هست؟
بله؛ Sleepover و DXB Hotel گزینه‌هایی در محدوده ترانزیت/گیت‌ها دارند. پیش از رزرو، دسترسی مسافر ورودی به محل اقامت را تأیید کنید.
فرودگاه دبی نمازخانه و سرویس بهداشتی دارد؟
بله، نمازخانه و سرویس بهداشتی دارد. توالت فرنگی رایج است و وجود توالت ایرانی در هر قسمت تضمین نمی‌شود.
آیا آب شیر در دبی قابل نوشیدن است؟
آب شبکه شهری تصفیه می‌شود، اما وضعیت مخزن و لوله‌کشی ساختمان مهم است؛ درباره شیر آب هتل سؤال کنید و در فرودگاه از آب‌خوری مشخص استفاده کنید.
برای شارژر ایرانی در دبی تبدیل لازم است؟
بله، اغلب پریزها سه‌شاخه نوع G هستند و برای دوشاخه گرد ایرانی تبدیل استاندارد لازم است.
آیا نزدیک خیابان شیخ زاید رستوران ایرانی هست؟
بله؛ برای مثال نون و کباب در Times Square Center شعبه دارد. پیش از مراجعه ساعت کار و نشانی را بررسی کنید.
آیا از فرودگاه دبی مستقیماً می‌توان به خیابان شیخ زاید رفت؟
بله. با مترو، تاکسی، اتوبوس یا خودروی اجاره‌ای می‌توانید از فرودگاه به مناطق مختلف واقع در امتداد یا اطراف شیخ زاید بروید.
آیا مترو فرودگاه دبی به شیخ زاید می‌رود؟
بله. خط قرمز متروی دبی از فرودگاه و در امتداد بخش مهمی از شهر عبور می‌کند و ایستگاه‌های مختلفی در اطراف شیخ زاید دارد. مترو مستقیماً به T1 و T3 فرودگاه متصل است.
آیا می‌توانم در فرودگاه دبی خودرو اجاره کنم؟
بله. شرکت‌های مختلف اجاره خودرو در فرودگاه بین‌المللی دبی فعالیت دارند و محل آن‌ها بسته به ترمینال متفاوت است.
آیا Terminal 2 هم اجاره خودرو دارد؟
بله، اما محل و شرایط بعضی شرکت‌ها با T1 و T3 متفاوت است و برخی شرکت‌ها در T2 در Car Rental Lounge فعالیت می‌کنند و رزرو قبلی لازم دارند.
آیا می‌توانم با دلار در دبی خرید کنم؟
ممکن است بعضی کسب‌وکارها دلار را بپذیرند، اما واحد پول رسمی امارات درهم است و برای پرداخت‌های روزمره بهتر است مقداری AED داشته باشید.
آیا لازم است تمام دلارها را در فرودگاه تبدیل کنیم؟
خیر. می‌توانید فقط مقدار مورد نیاز اولیه را تبدیل کنید و بقیه را برای مراحل بعد نگه دارید.
اگر چمدانم پیدا نشد چه کنم؟
به بخش Baggage Services مراجعه کنید و اطلاعات پرواز و برچسب بار خود را ارائه دهید. فرودگاه دبی خدمات مربوط به بار را در سالن‌های ورود ارائه می‌کند.
اگر بخواهم ماشین اجاره کنم، اول ماشین را می‌گیرم یا از گمرک عبور می‌کنم؟
ابتدا باید مراحل ورود، کنترل پاسپورت، دریافت چمدان و گمرک را انجام دهید و سپس در بخش عمومی Arrivals به دنبال Car Rental بروید.
آیا برای اجاره خودرو حتماً باید کارت اعتباری داشته باشم؟
شرایط شرکت‌ها متفاوت است و موضوع پرداخت اجاره با مبلغ ضمانت یا Deposit نیز فرق دارد. قبل از امضای قرارداد دقیقاً درباره روش پرداخت و Deposit سؤال کنید.
توجه:
مهم‌ترین نکته برای مسافر تازه‌وارد این است که «خیابان شیخ زاید» به تنهایی مقصد دقیقی نیست. حتماً نام هتل، ساختمان یا منطقه دقیق مقصد را همراه خود داشته باشید تا بتوانید ایستگاه مترو، تاکسی یا خروجی جاده را درست انتخاب کنید.
